Ajuda

Problemas com senha e/ou acesso ao Sistema de consultas?

Ao tentar efetuar Login aparece a mensagem: Operador ou Senha inválido. O que devo fazer?

Entre em contato com a ACP pelo telefone (41) 3320-2929.

Ao tentar efetuar consulta aparece mensagem: Usuário Suspenso. O que devo fazer?

Entre em contato com a ACP pelo telefone (41) 3320-2929.

Problemas no Sistema de consultas?

Ao tentar acessar o sistema aparece a mensagem “para acessar o sistema é necessário ter o Flash Player 10 ou superior instalado”. O que devo fazer?

Siga o procedimento para atualização do Flash Player.

O Sistema de Consultas trava numa tela cinza logo após o login e não abre. O que devo fazer?

Houve uma atualização no sistema, e é necessário recarregá-lo efetuando a limpeza de alguns dados temporários armazenados em seu computador (cache) para que os novos dados sejam recebidos. Veja o procedimento para limpeza de cache e cookies para o navegador Internet Explorer ou para Mozilla Firefox.

Não estou visualizando alguns ícones do Sistema de Consultas. O que aconteceu?

Houve uma atualização no sistema, e é necessário recarregá-lo efetuando a limpeza de alguns dados temporários armazenados em seu computador (cache) para que os novos dados sejam recebidos. Veja o procedimento para limpeza de cache e cookies para o navegador Internet Explorer ou para Mozilla Firefox.