Escola de Comércio ACP – Agenda de Cursos

Segunda Quinzena –  Março/2014

Correspondente Bancário (Presencial)
Data:
24 e 25/03 | Horário: 18h30 às 22h
Objetivo: A certificação foi criada para atender à resolução do Banco Central que exige a capacitação e certificação de todos os promotores responsáveis pela operacionalização e divulgação de linhas de crédito no país, atendendo à cláusula do CAPÍTULO IV ART. Item II da Resolução 3954/2011.

Planejamento Estratégico
Data: 24 a 26/07 | Horário: 19h às 22h
Objetivo:Familiarizar e capacitar o participante nos princípios, fundamentos, utilidade e aplicabilidade do Planejamento Estratégico. Habilitá-lo para avaliar e tomar decisões para obter melhor desempenho do seu negócio.
Professor: Telmo Roberto Bradasch

Cobrança e negociação por telefone
Data: 24 a 26/03 | Horário: 19h às 22h30
Objetivo: Fornecer conhecimentos de aplicação prática ao trabalho. Ajustar as práticas verbais de contato e negociação com inadimplentes visando a melhoria nos resultados.
Professora: Ana Paula Sharmann

Prepatório presencial para certificação CPA-10
Data: 24 a 27/03 | Horário: 18h30 às 22h
Objetivo: A Certificação CPA-10 destina-se a certificar profissionais das instituições associadas à ANBIMA – Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais– ou as instituições que tenham aderido ao Código de Regulação e Melhores Práticas para o Programa de Certificação Continuada, que desempenham atividades de comercialização e distribuição de produtos de investimento diretamente junto ao público investidor, inclusive em agências bancárias ou em plataformas de atendimento.

Telemarketing
Data: 25 a 27/03 | Horário: 19h às 22h
Objetivo: Abordar os conceitos fundamentais da excelência de atendimento ao cliente e principais aplicações no telemarketing.Motivar os colaboradores para atitudes técnicas e comportamentais que geram resultados para a empresa.
Professora: Cleia Eliane Soares

Seminário  de Ecommerce na prática | Como iniciar minhas vendas e faturar com o E-commerce?
Data: 27/03 | Horário: 14h às 18h
Objetivo: Seminário de palestras com a participação de especialistas na área com o objetivo de entender o mercado de E-commerce e o que fazer para estar presente neste segmento que cresce 29% ao ano.
Palestrantes: Tiago Girelli | Cícero Caiçara Junior | Clodoaldo Lopes do Carmo

Associação Comercial do Paraná – Escola de Comércio ACP | Rua XV de Novembro, 621 – 4º andar | Centro | Curitiba – PR

Informações e Inscrições: (41) 3320-2990 | escoladecomercio@acp.org.br | www.acpr.com.br/escoladecomercio